Платное ожидание в Яндекс Доставке — это дополнительная услуга, которая позволяет курьеру ожидать получателя в течение определенного времени за дополнительную плату. Рассмотрим особенности этой услуги и случаи ее применения.
Содержание
Платное ожидание в Яндекс Доставке — это дополнительная услуга, которая позволяет курьеру ожидать получателя в течение определенного времени за дополнительную плату. Рассмотрим особенности этой услуги и случаи ее применения.
Основные характеристики платного ожидания
Параметр | Описание |
Минимальное время | 15 минут (включено в стандартный тариф) |
Платный период | Каждая последующая минута после 15 минут |
Стоимость | Зависит от города и типа доставки |
Когда применяется платное ожидание
Типичные ситуации:
- Получатель не успевает к назначенному времени
- Необходимость дополнительной проверки товара
- Задержка с оформлением документов
- Проведение примерки одежды или обуви
Тарифы на платное ожидание
Город | Стоимость минуты | Максимальное время |
Москва | 10-15 руб. | 60 минут |
Санкт-Петербург | 8-12 руб. | 45 минут |
Другие города | 5-10 руб. | 30 минут |
Как рассчитывается время ожидания
- Курьер прибывает по указанному адресу
- Начинается отсчет 15 бесплатных минут
- После истечения бесплатного периода включается платное ожидание
- Окончательное время округляется до целых минут
Что не входит в ожидание:
- Время на парковку автомобиля
- Ожидание у подъезда без вызова получателя
- Проведение погрузочно-разгрузочных работ
Как оплачивается услуга
- Автоматически добавляется к стоимости доставки
- Отображается в итоговом чеке
- Списание происходит с привязанной карты
- Возможен наличный расчет в отдельных случаях
Важная информация:
Перед заказом доставки с возможным ожиданием рекомендуется уточнить актуальные тарифы в своем регионе через приложение Яндекс Доставки или службу поддержки. Время ожидания может быть ограничено техническими возможностями курьера и его дальнейшими заказами.
Услуга платного ожидания позволяет гибко подстроить процесс доставки под потребности получателя, обеспечивая комфортное получение заказа даже при непредвиденных задержках.