Возврат товара на AliExpress требует соблюдения определенной процедуры для гарантии возврата средств. Рассмотрим пошаговый процесс возврата покупки продавцу.
Содержание
Возврат товара на AliExpress требует соблюдения определенной процедуры для гарантии возврата средств. Рассмотрим пошаговый процесс возврата покупки продавцу.
Условия возврата товара
- Товар не соответствует описанию
- Бракованная или поврежденная продукция
- Ошибочная отправка
- Срок защиты покупателя не истек
Пошаговая инструкция возврата
- Откройте спор в разделе "Мои заказы"
- Выберите причину возврата
- Приложите фото/видео доказательства
- Дождитесь решения продавца
- Получите адрес возврата
- Отправьте товар с трек-номером
- Загрузите данные отправки в спор
Важные аспекты возврата
| Параметр | Требования |
| Сроки | В течение периода защиты |
| Упаковка | Оригинальная с бирками |
| Документы | Чек, опись вложения |
| Стоимость | Возмещается при успешном споре |
Как отправить посылку
- Выберите службу с международной доставкой
- Укажите точный адрес продавца
- Сохраните трек-номер и квитанцию
- Упакуйте товар для безопасной пересылки
- Не оплачивайте дополнительные услуги
Что делать после отправки
- Отслеживайте движение посылки
- Сообщите продавцу об отправке
- Дождитесь подтверждения получения
- Контролируйте возврат средств
Правильно оформленный возврат товара на AliExpress гарантирует получение денежных средств обратно на ваш счет в течение установленного срока.
