Возврат товара на AliExpress требует соблюдения определенной процедуры для гарантии возврата средств. Рассмотрим пошаговый процесс возврата покупки продавцу.
Содержание
Условия возврата товара
- Товар не соответствует описанию
- Бракованная или поврежденная продукция
- Ошибочная отправка
- Срок защиты покупателя не истек
Пошаговая инструкция возврата
- Откройте спор в разделе "Мои заказы"
- Выберите причину возврата
- Приложите фото/видео доказательства
- Дождитесь решения продавца
- Получите адрес возврата
- Отправьте товар с трек-номером
- Загрузите данные отправки в спор
Важные аспекты возврата
| Параметр | Требования |
| Сроки | В течение периода защиты |
| Упаковка | Оригинальная с бирками |
| Документы | Чек, опись вложения |
| Стоимость | Возмещается при успешном споре |
Как отправить посылку
- Выберите службу с международной доставкой
- Укажите точный адрес продавца
- Сохраните трек-номер и квитанцию
- Упакуйте товар для безопасной пересылки
- Не оплачивайте дополнительные услуги
Что делать после отправки
- Отслеживайте движение посылки
- Сообщите продавцу об отправке
- Дождитесь подтверждения получения
- Контролируйте возврат средств
Правильно оформленный возврат товара на AliExpress гарантирует получение денежных средств обратно на ваш счет в течение установленного срока.
