Проблемы с подключением роуминга у оператора МТС могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные причины и способы их решения.
Содержание
Проблемы с подключением роуминга у оператора МТС могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные причины и способы их решения.
Основные причины проблем с роумингом
| Причина | Описание | Решение |
| Не подключена услуга | Роуминг не активирован на номере | Подключить через USSD-команду или личный кабинет |
| Недостаточно средств | На балансе нет денег для активации | Пополнить счет |
| Ограничения тарифа | Тарифный план не поддерживает роуминг | Сменить тариф или подключить опцию |
Технические причины
- Отсутствие сети у местного оператора
- Неправильные настройки телефона
- Блокировка SIM-карты после длительного неиспользования
- Ограничения со стороны принимающей страны
Как проверить статус роуминга
- Наберите *111*2190# для проверки состояния услуги
- Проверьте баланс - должно быть не менее 300 рублей
- Убедитесь, что в настройках телефона включен "Роуминг данных"
- Попробуйте вручную выбрать сеть в настройках телефона
Дополнительные действия
- Перезагрузите устройство
- Достаньте и вставьте обратно SIM-карту
- Проверьте, не исчерпан ли лимит расходов в роуминге
- Убедитесь, что страна посещения входит в зону покрытия
Когда обращаться в поддержку
Если после выполнения всех рекомендаций роуминг не заработал, позвоните в службу поддержки МТС по номеру +7 800 250 08 90 (бесплатно из России) или 8 800 250 0890 (бесплатно из-за рубежа).
