При смене номера телефона важно обновить данные в программе лояльности «СберСпасибо», чтобы не потерять доступ к бонусным баллам. Рассмотрим все доступные способы изменения номера.
Содержание
При смене номера телефона важно обновить данные в программе лояльности «СберСпасибо», чтобы не потерять доступ к бонусным баллам. Рассмотрим все доступные способы изменения номера.
Способы изменения номера
| Метод | Где доступно | Срок обработки |
| Через приложение | СберБанк Онлайн | Мгновенно |
| В отделении банка | Любой офис СберБанка | В день обращения |
| Через call-центр | По телефону 900 | До 24 часов |
Пошаговая инструкция через приложение
1. Подготовка
- Установите новый номер в основном профиле СберБанка
- Дождитесь подтверждения смены номера
- Убедитесь, что новый номер активен
2. Изменение в программе лояльности
- Откройте приложение СберБанк Онлайн
- Перейдите в раздел «СберСпасибо»
- Нажмите на иконку профиля
- Выберите «Настройки»
- Найдите пункт «Изменить номер телефона»
- Введите новый номер и подтвердите SMS-кодом
Что делать при проблемах
| Проблема | Решение |
| Не приходит SMS | Проверить правильность номера, подождать 5 минут |
| Ошибка привязки | Обратиться в поддержку через чат в приложении |
| Старый номер недоступен | Посетить отделение с паспортом |
Важная информация
- Баллы остаются на счету после смены номера
- История операций сохраняется полностью
- Рекомендуется обновить данные во всех связанных сервисах
- Авторизация в магазинах-партнерах потребует повторной привязки
Рекомендации
- Перед сменой номера используйте все баллы с истекающим сроком
- Сообщите о смене номера в службу поддержки партнеров
- Проверьте работу автоплатежей после изменения данных
- Сохраните чек из отделения при очном изменении
Изменение номера телефона в программе «СберСпасибо» - простая процедура, если следовать инструкциям. Выберите удобный способ и своевременно обновите данные, чтобы сохранить доступ ко всем возможностям программы лояльности.
