Как приходит карта Альфа-Банка

Получение банковской карты Альфа-Банка - важный этап, который имеет свои особенности в зависимости от типа карты и выбранного способа доставки. Рассмотрим весь процесс от оформления до вручения.

Этапы получения карты

1. Оформление заявки (онлайн или в отделении)
2. Изготовление карты на фабрике
3. Персонализация (нанесение данных клиента)
4. Доставка в отделение или клиенту
5. Активация карты

Способы получения карты

Как выглядит упаковка карты

• Запечатанный фирменный конверт Альфа-Банка
• Защитная голограмма на месте вскрытия
• Персональные данные клиента на конверте
• Отдельный конверт с PIN-кодом (для дебетовых карт)

Процесс вручения карты

При курьерской доставке

1. Курьер звонит для согласования времени визита
2. Проверка паспортных данных получателя
3. Подписание документов о получении
4. Вручение запечатанного конверта

При получении в отделении

• Посещение отделения в часы работы
• Предъявление паспорта и номера заявки
• Подписание договора банковского обслуживания
• Получение запечатанного пакета с картой

Что делать после получения

Часто задаваемые вопросы

Как отследить доставку карты?

Статус доставки доступен в мобильном приложении или по телефону горячей линии.

Можно ли получить карту без паспорта?

Нет, получение карты возможно только при предъявлении оригинала паспорта.

Что делать если карта не пришла?

Обратиться в службу поддержки банка по истечении 10 рабочих дней с момента оформления.