Проверить остаток средств на подарочной или бонусной карте сети магазинов "Золотое Яблоко" можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты проверки баланса.
Содержание
Способы проверки баланса
| Тип карты | Метод проверки |
| Подарочная | На сайте, в приложении или магазине |
| Бонусная | По номеру телефона в личном кабинете |
Проверка баланса подарочной карты
Через официальный сайт
- Перейдите на сайт goldenapple.ru
- Откройте раздел "Подарочные карты"
- Введите 16-значный номер карты
- Нажмите "Проверить баланс"
В мобильном приложении
- Авторизуйтесь в приложении
- Перейдите в раздел "Мои карты"
- Выберите нужную подарочную карту
- Баланс отобразится автоматически
Проверка бонусного баланса
| Способ | Инструкция |
| Личный кабинет | Раздел "Мои бонусы" в профиле |
| Мобильное приложение | Вкладка "Бонусы" в главном меню |
| SMS-запрос | Отправьте слово "Баланс" на номер 3448 |
В магазине
- Назовите кассиру номер телефона
- Попросите проверить баланс бонусов
- Получите информацию о доступной сумме
Что делать, если баланс не отображается
- Проверьте правильность ввода номера карты
- Убедитесь, что карта активирована
- Проверьте срок действия карты
- Обратитесь в службу поддержки
Контакты поддержки
- Телефон: 8-800-222-00-95
- Email: help@goldenapple.ru
- Чат на официальном сайте
Важная информация
- Баланс обновляется в реальном времени
- При утере карты восстановить баланс можно только при наличии чека
- Бонусы сгорают через 365 дней неактивности
