Как посмотреть, где находится заказ с Ozon

После оформления заказа на Ozon можно отслеживать его статус и местоположение. Это помогает быть в курсе, когда товар прибудет к вам. В этой статье разберем, как узнать, где едет ваш заказ.

Где можно посмотреть статус заказа

Ozon предоставляет несколько способов отслеживания заказов:

• Через личный кабинет на сайте Ozon.
• В мобильном приложении Ozon.
• По электронной почте или SMS (если подключены уведомления).

Как отследить заказ через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте Ozon.
2. Перейдите в раздел "Мои заказы".
3. Выберите нужный заказ.
4. На странице заказа будет отображаться его текущий статус и примерное местоположение.

Что означают статусы заказа

Как отследить заказ в мобильном приложении Ozon

1. Откройте приложение Ozon и авторизуйтесь.
2. Перейдите в раздел "Мои заказы".
3. Выберите нужный заказ.
4. На экране отобразится карта с примерным местоположением посылки (если она уже в пути).

Что делать, если статус заказа не обновляется

• Подождите 1-2 дня — иногда информация обновляется с задержкой.
• Проверьте электронную почту и SMS — возможно, пришли уведомления.
• Свяжитесь с поддержкой Ozon, если статус не меняется долгое время.

Как узнать номер отслеживания

Если заказ отправлен через транспортную компанию (например, Почту России или СДЭК), в информации о заказе может быть указан трек-номер. Его можно ввести на сайте перевозчика для более детального отслеживания.

Где найти трек-номер

1. Откройте страницу заказа в личном кабинете Ozon.
2. Найдите раздел "Информация о доставке".
3. Трек-номер обычно указан там (если применимо).

Заключение

Отслеживание заказа на Ozon — простая процедура. Достаточно зайти в личный кабинет или приложение, чтобы узнать статус и местоположение посылки. Если информация не обновляется, можно уточнить детали у поддержки Ozon.