Как забрать заказ из постамата Ozon

Постаматы Ozon - это автоматизированные терминалы для самостоятельного получения заказов, доступные круглосуточно. Рассмотрим процесс получения товара из постамата шаг за шагом.

Подготовка к получению заказа

Пошаговая инструкция получения

1. Поиск постамата

1. Найдите постамат по адресу из уведомления
2. Убедитесь, что это терминал Ozon (логотип на корпусе)
3. Проверьте работоспособность (горит ли экран)

2. Открытие ячейки

1. Нажмите на сенсорный экран постамата
2. Выберите "Получить заказ"
3. Введите 6-значный код из SMS
4. Дождитесь открытия соответствующей ячейки

3. Проверка и получение заказа

• Достаньте посылку из ячейки
• Проверьте целостность упаковки
• Убедитесь в соответствии содержимого
• Закройте дверцу ячейки

Особенности получения

Сроки хранения в постамате

• Стандартный срок - 3 календарных дня
• Возможно продление через личный кабинет
• После истечения срока заказ возвращается продавцу

Частые вопросы

Можно ли открыть постамат без кода?

• Нет, код обязателен для получения заказа
• При утере кода обратитесь в поддержку Ozon

Что делать, если заказ не помещается в ячейку?

• Крупные заказы размещаются в отдельных боксах
• При проблемах с размещением обратитесь в поддержку

Как оплатить заказ при получении из постамата?

• Оплата возможна только онлайн при оформлении
• Постаматы не принимают наличные или карты

Получение заказа из постамата Ozon - это быстрый и удобный способ, не требующий ожидания курьера. Следуя простым инструкциям, вы сможете забрать свою посылку в любое удобное время.