Портал Госуслуги предоставляет несколько каналов связи для пользователей. Рассмотрим официальные способы телефонного обращения в службу поддержки.
Содержание
Официальные телефоны поддержки
| Тип обращения | Номер телефона | Часы работы |
| Общие вопросы | 8 800 100-70-10 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка | 8 800 100-70-10 | Круглосуточно |
| Для слабослышащих | 8 800 100-70-10 | Круглосуточно |
Как подготовиться к звонку
- Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги
- Подготовьте номер СНИЛС
- Имейте под рукой email, указанный при регистрации
- Сформулируйте четко свой вопрос
Пошаговая инструкция звонка
Для физических лиц
- Наберите 8 800 100-70-10 с мобильного
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужное направление (нажмите цифру)
- Дождитесь соединения с оператором
Для юридических лиц
| Шаг 1 | Наберите 8 800 100-70-10 |
| Шаг 2 | Выберите пункт "Для бизнеса" |
| Шаг 3 | Подготовьте ИНН организации |
Альтернативные способы связи
- Через форму обратной связи на сайте
- В мобильном приложении "Госуслуги"
- В личном кабинете на портале
- Через чат-бота в Телеграме
Что сообщить оператору
- ФИО и номер телефона
- Email, привязанный к аккаунту
- Суть проблемы или вопроса
- Код ошибки (если есть)
Важная информация
| Аспект | Описание |
| Стоимость | Звонок бесплатный по всей России |
| Время ожидания | До 5 минут в пиковые часы |
| Языки | Русский, английский |
Официальный телефон поддержки Госуслуг позволяет получить консультацию по всем вопросам работы портала в любое время суток.
