| Тип вопроса | Номер для набора | Стоимость |
| Общие вопросы | 0500 (с телефона Мегафон) | Бесплатно |
| С других операторов | 8 800 550 05 00 | Бесплатно |
| Роуминг за границей | +7 926 111 05 00 | По тарифам роуминга |
- Откройте приложение "Телефон"
- Наберите 0500
- Нажмите кнопку вызова
- Следуйте инструкциям голосового меню
- Наберите 8 800 550 05 00
- Дождитесь соединения
- Выберите нужное направление в голосовом меню
- Для связи с оператором нажмите 0
Основные разделы
- 1 - Баланс и платежи
- 2 - Тарифы и услуги
- 3 - Интернет и мобильные данные
- 0 - Соединение с оператором
Быстрые команды
| Комбинация | Действие |
| *105# | Проверка баланса |
| *558# | Подключение услуг |
- Откройте приложение "Мегафон"
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Чат с оператором"
- Опишите свою проблему
- Зайдите на сайт mega.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Откройте раздел "Поддержка"
- Выберите удобный способ связи
При нулевом балансе
- Наберите 0500 - для абонентов Мегафон
- Используйте номер 8 800 550 05 00 с другого телефона
- Посетите ближайший салон Мегафон
Время работы операторов
| День недели | Часы работы |
| Пн-Пт | 8:00-21:00 |
| Сб-Вс | 9:00-18:00 |
Для быстрого решения вопроса подготовьте номер телефона, паспортные данные (если требуется идентификация) и информацию о последних операциях по счету. В часы пик (12:00-15:00) ожидание соединения с оператором может быть увеличено.
