Отслеживание статуса заказа позволяет быть в курсе, когда пицца будет готова и доставлена. Додо Пицца предлагает несколько удобных способов проверки состояния вашего заказа.
Содержание
Способы проверки статуса заказа
| Мобильное приложение | Наиболее информативный способ с картой доставки |
| Сайт dodo.ru | Проверка через личный кабинет |
| СМС-уведомления | Автоматические сообщения об этапах заказа |
| Телефонный звонок | Прямой контакт с пиццерией |
Пошаговая инструкция через приложение
Открытие информации о заказе
- Запустите приложение Додо Пицца
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
Просмотр деталей
- Выберите текущий активный заказ
- Изучите информацию на экране статуса
- При доставке отслеживайте курьера на карте
Основные статусы заказа
| Принят | Заказ получен и ожидает обработки |
| Готовится | Пицца находится в производстве |
| В пути | Курьер выехал с заказом |
| Доставлен | Заказ завершен |
Что делать если статус не обновляется
- Обновите страницу или перезапустите приложение
- Проверьте интернет-соединение
- Дождитесь СМС-уведомления
- Позвоните в пиццерию для уточнения
Дополнительные возможности
Уведомления
- Push-сообщения от приложения
- СМС на указанный номер телефона
- Email-оповещения (при подключении)
Контакты для связи
- Номер телефона пиццерии в чеке
- Горячая линия в приложении
- Чат поддержки на сайте
Советы по отслеживанию
- Включите уведомления в настройках приложения
- Сохраняйте номер заказа до получения
- Проверяйте спам-папку при отсутствии СМС
- Уточняйте ориентировочное время готовности
Система отслеживания заказов Додо Пицца позволяет всегда быть в курсе состояния вашего заказа. Используя эти способы, вы сможете точно знать, когда пицца будет приготовлена и доставлена.
