- Доставка товаров от продавцов покупателям
- Хранение товаров на складах маркетплейса
- Обработка заказов и управление запасами
- Организация пунктов выдачи заказов
| Тип доставки | Сроки | Особенности |
| Курьерская | 1-3 дня | Доставка до двери |
| В пункт выдачи | 2-5 дней | Самовывоз |
| Экспресс | До 24 часов | В крупных городах |
- Формирование заказа покупателем
- Комплектация на складе Ozon или продавца
- Сортировка в логистических центрах
- Транспортировка в пункт выдачи или курьеру
- Покрытие всей территории России
- Собственные склады в ключевых регионах
- Сеть пунктов выдачи заказов (ПВЗ)
- Партнерские службы доставки
| Преимущество | Описание |
| Скорость | Быстрая обработка заказов |
| Надежность | Отслеживание статуса заказа |
| Гибкость | Разные варианты получения |
- Примерка перед оплатой (для одежды и обуви)
- Частичный выкуп товаров
- Возможность отказа при получении
- Удобное отслеживание заказов
| Фактор | Влияние на сроки/стоимость |
| Местоположение | Удаленные регионы - дольше и дороже |
| Вес и габариты | Крупногабаритные - повышенная стоимость |
| Тип товара | Особые условия для хрупких, скоропортящихся |
- При сумме заказа от определенного порога
- Для участников подписки Ozon Premium
- В рамках акций и специальных предложений
- В личном кабинете на сайте Ozon
- Через мобильное приложение
- По SMS-уведомлениям
- По номеру заказа в службе поддержки
- Формируется - сборка заказа на складе
- Передан в доставку - отправлен в ваш город
- В пункте выдачи - готов к получению
- Доставлен - успешно передан покупателю
Служба доставки Ozon представляет собой современную логистическую систему, обеспечивающую быструю и надежную доставку товаров по всей России. Благодаря развитой инфраструктуре, гибким условиям и различным вариантам получения, она предлагает покупателям удобный сервис с возможностью отслеживания на каждом этапе.
