Изменение номера телефона, привязанного к Сбербанк Онлайн, необходимо при смене мобильного оператора или утери SIM-карты. Рассмотрим все доступные способы смены номера через различные каналы обслуживания.
Содержание
Изменение номера телефона, привязанного к Сбербанк Онлайн, необходимо при смене мобильного оператора или утери SIM-карты. Рассмотрим все доступные способы смены номера через различные каналы обслуживания.
Подготовка к смене номера телефона
Перед изменением номера убедитесь, что:
- Новый номер принадлежит вам и зарегистрирован на ваше имя
- Старый номер еще активен (если доступен)
- Имеется доступ к паспорту, который привязан к банковскому счету
- Карта Сбербанка не заблокирована
Способы изменения номера телефона
Через отделение Сбербанка
- Возьмите с собой паспорт и карту Сбербанка
- Обратитесь к сотруднику в отделении
- Заполните заявление на смену номера
- Получите подтверждение об изменении данных
- Активируйте новый номер в Сбербанк Онлайн
Через банкомат Сбербанка
| Шаг | Действие |
| 1 | Вставьте карту в банкомат и введите PIN-код |
| 2 | Выберите "Личный кабинет" → "Настройки" |
| 3 | Найдите пункт "Изменить номер телефона" |
| 4 | Введите новый номер и подтвердите изменения |
Через Сбербанк Онлайн (при доступе к старому номеру)
- Войдите в мобильное приложение
- Перейдите в "Профиль" → "Настройки"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите через SMS
Если старый номер недоступен
В случае утери доступа к старому номеру:
- Обратитесь в отделение Сбербанка с паспортом
- Заблокируйте старый номер в системе
- Пройте процедуру идентификации
- Привяжите новый номер телефона
- Получите новые реквизиты для входа
Важные особенности
| Аспект | Описание |
| Сроки изменения | В отделении - мгновенно, через банкомат - до 24 часов |
| Комиссия | Услуга бесплатная во всех каналах |
| Ограничения | Нельзя привязать номер, уже используемый другим клиентом |
После смены номера
После успешной смены номера рекомендуется:
- Проверить работу SMS-оповещений
- Обновить номер в связанных сервисах (СберПрайм, СберСпасибо)
- Убедиться в корректной работе мобильного приложения
