Тинькофф Банк предоставляет несколько вариантов для изменения привязанного к аккаунту номера мобильного телефона.
Содержание
Способы смены номера телефона
Через мобильное приложение
При наличии доступа к старому номеру
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки безопасности"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите через SMS с текущего номера
- Введите код из SMS, отправленного на новый номер
Через звонок в поддержку
При утере доступа к старому номеру
- Позвоните по номеру 8 800 555-10-10
- Выберите соответствующий пункт меню
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Назовите оператору новый номер телефона
- Ответьте на контрольные вопросы
- Подтвердите изменения через одноразовый код из SMS
В отделении банка
- Найдите ближайший офис Тинькофф в вашем городе
- Возьмите с собой паспорт и карту банка
- Заполните заявление на смену номера
- Подпишите необходимые документы
Необходимые документы
| Способ изменения | Требуемые документы |
| Через приложение | Доступ к старому номеру |
| По телефону | Паспортные данные, кодовое слово |
| В отделении | Паспорт, банковская карта |
Что делать после смены номера
- Проверьте работу SMS-уведомлений
- Обновите данные для входа на всех устройствах
- Убедитесь в работоспособности мобильного банка
- Проверьте привязку к сервисам (СБП, платежные системы)
Возможные проблемы
- Если новый номер уже привязан к другому аккаунту - потребуется сначала освободить его
- При отсутствии доступа к старому номеру процесс может занять до 3 рабочих дней
- Некоторые операции могут быть временно недоступны в течение 24 часов после смены
Меры безопасности
- Никому не сообщайте коды из SMS
- Используйте только официальные каналы связи
- Проверяйте реквизиты перед подтверждением изменений
- После смены номера установите новый PIN-код в приложении
