Как отследить посылку СДЭК

Служба доставки СДЭК предоставляет несколько удобных способов для отслеживания статуса отправлений. Рассмотрим все доступные варианты проверки перемещения вашей посылки.

Основные способы отслеживания

1. Через официальный сайт

1. Перейдите на сайт cdek.ru
2. Найдите раздел "Отслеживание посылок"
3. Введите трек-номер в формате СДЭК-123456789
4. Нажмите кнопку "Отследить"
5. Просмотрите детальную информацию о перемещениях

2. Через мобильное приложение

• Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
• Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
• Добавьте трек-номер в список отслеживания
• Получайте push-уведомления об изменениях статуса

Где найти трек-номер

Статусы посылок и их значение

Основные статусы отправлений

• Создано - заказ зарегистрирован в системе
• Принято на склад - посылка поступила в сортировочный центр
• В пути - отправление перемещается между городами
• Готово к выдаче - можно забирать в пункте выдачи
• Доставлено - посылка вручена получателю

Дополнительные возможности

1. Подписка на уведомления

На сайте или в приложении можно включить SMS или email-оповещения о каждом изменении статуса посылки.

2. Проверка через чат-бот

1. Откройте чат с ботом @cdek_bot в Telegram
2. Введите команду /track
3. Укажите трек-номер посылки
4. Получите текущий статус отправления

Что делать, если посылка не отслеживается

• Проверьте правильность введенного трек-номера
• Подождите 2-3 часа - информация может обновляться с задержкой
• Обратитесь к отправителю для уточнения данных
• Свяжитесь со службой поддержки СДЭК по телефону 8 800 250-04-05

Сроки обновления информации

Данные о перемещении посылки обновляются в течение 1-3 часов после каждого изменения статуса. Международные отправления могут обновляться реже.