Программа лояльности РЖД Бонус позволяет пассажирам накапливать баллы за поездки, но многие сталкиваются с проблемой их сгорания. Рассмотрим правила и причины аннулирования баллов в этой системе.
Содержание
Программа лояльности РЖД Бонус позволяет пассажирам накапливать баллы за поездки, но многие сталкиваются с проблемой их сгорания. Рассмотрим правила и причины аннулирования баллов в этой системе.
1. Основные причины сгорания баллов
- Истечение срока действия накопленных баллов
- Отсутствие активности в программе
- Изменение условий программы лояльности
- Закрытие или блокировка учетной записи
2. Сроки действия баллов
| Тип баллов | Срок действия |
| Стандартные | 2 года с момента начисления |
| Акционные | От 3 до 12 месяцев |
3. Как предотвратить сгорание баллов
- Регулярно совершать поездки с участием программы
- Своевременно использовать накопленные баллы
- Отслеживать сроки годности в личном кабинете
- Участвовать в акциях по продлению срока действия
4. Особенности списания баллов
- Баллы аннулируются по принципу FIFO (первыми начисленными)
- Частичное списание при нехватке для полного погашения
- Автоматическое сгорание без уведомления
Как проверить сроки сгорания
Способы контроля:
- Личный кабинет на сайте РЖД Бонус
- Мобильное приложение программы
- Выписка по движению баллов
- Обращение в службу поддержки
Заключение
Сгорание баллов в программе РЖД Бонус происходит из-за установленных временных ограничений их действия. Чтобы избежать потери накопленных баллов, участникам программы необходимо внимательно следить за сроками их годности и своевременно использовать для оплаты билетов или других услуг.
