Тинькофф Банк предоставляет возможность отмены переводов в определенных случаях. Рассмотрим процедуру отмены перевода и условия, при которых это возможно.
Содержание
Тинькофф Банк предоставляет возможность отмены переводов в определенных случаях. Рассмотрим процедуру отмены перевода и условия, при которых это возможно.
Когда можно отменить перевод
| Тип перевода | Возможность отмены |
| Перевод внутри Тинькофф | Только если получатель не получил средства |
| Перевод в другой банк | До момента обработки банком-получателем |
| Перевод по СБП | В течение 15 минут после отправки |
Способы отмены перевода
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите нужный перевод
- Нажмите "Отменить перевод" (если доступно)
- Подтвердите отмену
2. Через контактный центр
- Позвоните по номеру 8 800 555-10-10
- Назовите оператору:
- Дату и сумму перевода
- Реквизиты получателя
- Номер карты/счета отправителя
- Следуйте инструкциям оператора
Что делать если перевод уже обработан
- Свяжитесь с получателем и попросите вернуть средства
- Если получатель отказывается:
- Обратитесь в банк с заявлением
- Предоставьте доказательства ошибочного перевода
- Подайте заявление на чарджбэк (для карточных переводов)
Сроки рассмотрения заявлений
| Тип заявления | Срок рассмотрения |
| Отмена перевода | До 3 рабочих дней |
| Чарджбэк | До 45 календарных дней |
Как предотвратить ошибочные переводы
- Внимательно проверяйте реквизиты перед отправкой
- Используйте шаблоны для частых переводов
- Установите лимиты на крупные переводы
- Включайте подтверждение для всех операций
Важная информация
- Банк не гарантирует возврат ошибочно отправленных средств
- Комиссия за отмену перевода не взимается
- Отмена возможна только для рублевых переводов
- Для бизнес-счетов действуют особые условия
