Отключение подписки на сервисе IVI требует выполнения определенных действий в зависимости от способа оплаты. Рассмотрим все доступные методы отмены подписки.
Содержание
Отключение подписки на сервисе IVI требует выполнения определенных действий в зависимости от способа оплаты. Рассмотрим все доступные методы отмены подписки.
Способы отключения подписки IVI
| Метод отключения | Где доступно | Когда прекращается |
| Через сайт IVI | Личный кабинет | После окончания оплаченного периода |
| В мобильном приложении | Настройки профиля | После окончания оплаченного периода |
| Через App Store/Google Play | Подписки в аккаунте | Можно отменить сразу |
Пошаговая инструкция отключения на сайте
- Авторизуйтесь на сайте ivi.ru
- Перейдите в "Мой профиль" (правый верхний угол)
- Выберите раздел "Подписка"
- Нажмите "Управление подпиской"
- Выберите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену подписки
- Дождитесь письма-подтверждения на email
Важная информация
- Подписка остается активной до конца оплаченного периода
- Деньги за неиспользованный период не возвращаются
- Отменить можно только автопродление
- Доступ к контенту сохраняется до даты окончания подписки
Отключение через мобильное приложение
| Платформа | Действия |
| iOS |
|
| Android |
|
Что делать при проблемах
- Не получается отменить: попробуйте другой способ отключения
- Списание продолжается: обратитесь в поддержку IVI
- Нет кнопки отмены: проверьте способ оплаты подписки
- Технические ошибки: сделайте скриншот и отправьте в поддержку
Контакты поддержки IVI
- Электронная почта: support@ivi.ru
- Телефон: 8 800 555-19-43
- Чат в приложении: раздел "Помощь"
Отключение подписки IVI не требует сложных действий, но важно сделать это заранее, до следующего списания средств. После отмены автопродления вы сможете пользоваться сервисом до конца оплаченного периода.
