Как отключить платную подписку на Инфоуроке

Отключение платной подписки на образовательной платформе Инфоурок требует определенных действий в зависимости от способа оплаты. Рассмотрим детальную инструкцию по отмене подписки.

1. Подготовка к отключению подписки

• Убедитесь, что вы авторизованы под тем аккаунтом, с которого оформлена подписка
• Подготовьте данные о способе оплаты
• Проверьте срок действия текущей подписки
• Уточните дату следующего списания средств

2. Способы отключения подписки

2.1. Через личный кабинет на сайте

1. Зайдите на сайт infourok.ru
2. Авторизуйтесь в своем аккаунте
3. Перейдите в раздел "Мои подписки"
4. Найдите активную подписку
5. Нажмите "Отменить подписку"
6. Подтвердите отмену

2.2. Через мобильное приложение

• Откройте приложение Инфоурок
• Перейдите в профиль
• Выберите "Мои покупки"
• Тапните по активной подписке
• Нажмите "Отменить подписку"

2.3. В зависимости от способа оплаты

3. Важные моменты

• Отмена подписки не означает возврат средств
• Подписка остается активной до конца оплаченного периода
• Автоматическое продление прекращается после отмены
• Рекомендуется отменять подписку за 24 часа до даты продления

4. Что делать если не получается отменить

4.1. Кнопка отмены неактивна

• Проверить срок действия подписки
• Обновить страницу или приложение
• Попробовать другой браузер

4.2. Подписка продолжает действовать

1. Проверить статус в личном кабинете
2. Убедиться в успешной отмене
3. Обратиться в поддержку Инфоурок

4.3. Средства продолжают списываться

• Заблокировать карту в банке
• Отвязать платежный метод в настройках
• Написать заявление о несанкционированном списании

5. Контакты поддержки

• Электронная почта: info@infourok.ru
• Телефон: 8 (800) 100-42-49
• Чат поддержки в личном кабинете
• Форма обратной связи на сайте

Отмена подписки на Инфоуроке не представляет сложностей при соблюдении указанных шагов. Рекомендуется сохранять подтверждения отмены подписки до окончания ее действия.